Rücknahmegarantie
Bei TopArtPrint sind wir bestrebt, hochwertige Produkte anzubieten und die vollständige Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Sollte Sie Ihre Bestellung nicht zufriedenstellen, hilft Ihnen unsere Rückgabebestimmung gerne weiter.
30-tägiges Rückgaberecht:
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware – jedoch nur, wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde oder ein anderer triftiger Grund vorliegt.
Schritt 1 – Benachrichtigung:
Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@topartprint.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Schritt 2 – Rücksendung der Ware:
Wir antworten mit genauen Anweisungen zur Rücksendung. Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurück. Rücksendungskosten trägt der Kunde, außer bei beschädigter oder falscher Lieferung. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bieten wir entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an – je nach Situation.
Rückgabe gerahmter Kunstwerke:
Bitte beachten Sie, dass gerahmte Kunstwerke individuell für Sie angefertigt werden. Rücksendungen solcher Artikel sind nur nach unserem Ermessen und mit berechtigtem Grund möglich.
Bearbeitungszeit und Methode der Rückerstattung:
Rückerstattungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Eingang der retournierten Ware bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden – außer bei fehlerhafter Lieferung oder beschädigten Produkten.